Aviso legal

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Declaración de privacidad

YELITZA PEDRAZA PEREZ (en adelante, KARIM) busca proporcionar la mejor experiencia posible a sus usuarios. La información personal compartida se utiliza para optimizar los productos, servicios y la experiencia de los clientes. Esta declaración describe cómo se recaba, protege y administra la información personal, así como las opciones para ejercer el control de la privacidad. 

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el numeral 3 y el parágrafo del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, KARIM informa que los datos personales contenidos en sus bases de datos han sido recolectados para el desarrollo de procedimientos y finalidades directamente relacionadas con su objeto comercial. 

El tratamiento de los datos (nombre, dirección, teléfonos, correo electrónico y fecha de nacimiento) se ejecuta bajo estándares de responsabilidad, respeto al debido proceso y protección de la información constitucional (artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia). El titular puede revocar el consentimiento, consultar, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento enviando una comunicación al correo electrónico karim.barranca0826@gmail.com o en la dirección física Calle 30 # 43-06, Barrancabermeja. 

2. Política de privacidad y de protección de datos personales

YELITZA PEDRAZA PERE, persona natural comerciante reglada por las normas colombianas, identificada con NIT 36502859, con el nombre comercial KARIM, domiciliada en Barrancabermeja en la Calle 30 # 43-06, portal web [www.karimventas.com](https://www.karimventas.com), emite y publica la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás normas concordantes. 

Primero. Objetivo de la política

Establecer los lineamientos generales para la recolección, almacenamiento, tratamiento, administración, transferencia, transmisión, protección y supresión de la información personal de trabajadores, clientes, proveedores y terceros obtenida a través de los canales dispuestos en el desarrollo de las actividades comerciales y administrativas de KARIM. 

Segundo. Definiciones aplicables

• Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para informarle sobre la existencia de la política de tratamiento, la forma de acceder a ella y sus finalidades. 

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para realizar el tratamiento de sus datos personales. 

• Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento, almacenados en servidores locales, remotos o archivos físicos. 

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. 

• Dato público: Dato que no sea semiprivado, privado o sensible (ej. estado civil, profesión u oficio, calidad de comerciante). 

• Datos sensibles: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial/étnico, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual o biométricos). 

• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable. 

• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento; para estos efectos, YELITZA PEDRAZA PERE (KARIM). 

• Titular: Persona natural o jurídica cuyos datos personales sean objeto de tratamiento. 

• Transferencia: Envío de datos personales a un receptor que también opera como responsable, ubicado dentro o fuera del país. 

• Transmisión: Comunicación de datos dentro o fuera de Colombia para que un encargado realice el tratamiento por cuenta del responsable. 

• Tratamiento: Operación o conjunto de operaciones sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión). 

Tercero. Principios rectores

• Principio de finalidad: El tratamiento obedece a una finalidad legítima informada al titular. 

• Principio de libertad: El tratamiento requiere consentimiento previo, expreso e informado. 

• Principio de veracidad o calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. 

• Principio de transparencia: Se garantiza el derecho del titular a obtener información sobre sus datos en cualquier momento. 

• Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se limita a personas autorizadas o a lo previsto en la ley. 

• Principio de seguridad: Manejo con medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado. 

• Principio de confidencialidad: Garantía de reserva de la información incluso tras finalizar la relación vinculante. 

Cuarto. Derechos del titular y legitimación

• Derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales ante KARIM. 

• Consultar gratuitamente sus datos al menos una vez cada mes calendario. 

• Solicitar prueba de la autorización otorgada a KARIM. 

• Ser informado del uso dado a sus datos personales previa solicitud. 

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012. 

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos cuando no se respeten los principios legales. 

• Legitimación: Los derechos podrán ejercirse por el titular (acreditando identidad), sus causahabientes, su representante/apoderado o por estipulación a favor de otro. 

Quinto. Deberes de los titulares

El titular tiene el deber de mantener actualizada su información y garantizar su veracidad. KARIM no se hace responsable por perjuicios derivados de la inexactitud de los datos suministrados por el titular. 

Sexto. Deberes de YELITZA PEDRAZA PEREZ (KARIM)

• Garantizar el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. 

• Conservar copia de la autorización otorgada por el titular. 

• Informar sobre la finalidad de la recolección y los derechos vigentes. 

• Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible. 

• Actualizar la información dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo de novedades. 

• Registrar en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite" dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la recepción de un reclamo completo. 

• Insertar la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por la autoridad competente. 

• Abstenerse de circular información controvertida cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio. 

Séptimo. Autorización y aviso de privacidad

El tratamiento requiere el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, obtenido a través de medios escritos, orales o conductas inequívocas (el silencio no constituye conducta inequívoca). 

Excepciones a la autorización:

1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones o por orden judicial. 

2. Datos de naturaleza pública. 

3. Casos de urgencia médica o sanitaria. 

4. Tratamiento autorizado por ley para fines históricos, estadísticos o científicos. 

5. Datos relacionados con el Registro Civil de las personas. 

3. Tratamiento y finalidades de las bases de datos

El tratamiento de los datos personales recopilados por KARIM se mantendrá vigente mientras persista la finalidad para la cual fueron recabados. 

Tratamiento de datos sensibles

En caso de recolectar datos sensibles, KARIM informará al titular el carácter facultativo de la respuesta, obtendrá consentimiento explícito previo y no condicionará ninguna actividad al suministro de dichos datos. 

4. Procedimiento para el ejercicio de derechos (PQR)

YELITZA PEDRAZA PEREZ designa al responsable de Atención al Cliente para tramitar las solicitudes, consultas y reclamos. 

Canales de atención

• Correo electrónico: karim.barranca0826@gmail.com

• Dirección física: Calle 30 # 43-06, Barrancabermeja 

Procedimiento de consultas

• Requisitos: Nombre del titular o causahabiente, documento de identidad, petición clara y dirección de notificación. 

• Término de respuesta: Un máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. 

• Prórroga: Si no es posible responder dentro del plazo, se informará al interesado antes del vencimiento indicando los motivos y fijando fecha de respuesta, la cual no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al primer plazo. 

Procedimiento de quejas, reclamaciones y supresión

• Requisitos: Identificación del titular, descripción de los hechos, documentos de soporte y dirección de notificación. 

• Subsanación: Si la solicitud resulta incompleta, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane. Transcurridos dos (2) meses sin presentar la información, se entenderá que ha desistido del reclamo. 

• Traslado: Si KARIM no es competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará al interesado. 

• Leyenda en base de datos: En un término no mayor a dos (2) días hábiles tras recibir el reclamo completo, se incluirá la leyenda "reclamo en trámite". 

• Término de respuesta: Un máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. 

• Prórroga: En caso de imposibilidad de atención en el término inicial, se informará al interesado antes del vencimiento, otorgando un plazo adicional que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes. 

5. Medidas de seguridad y vigencia

KARIM adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de la información. No obstante, no responderá ante violaciones derivadas de fuerza mayor o caso fortuito. 

Esta política entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente durante el tiempo en que YELITZA PEDRAZA PEREZ desarrolle sus actividades comerciales bajo el nombre KARIM. Cualquier modificación sustancial a la política se notificará oportunamente a través del portal web [www.karimventas.com](https://www.karimventas.com).